La présente Politique de Confidentialité explique comment Transports Decoopman collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la navigation sur le site ou dans le cadre de demandes de transport.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Transports Decoopman
SAS au capital de 80 000 €
410 rue de la Muque, 59830 Cysoing – France
SIRET : 852 543 743 000 37
Contact RGPD : contact@transportsdecoopman.com
Responsable de publication : Clément Decoopman
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre aux demandes des utilisateurs et assurer nos prestations.
Selon l’usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :
2.1. Formulaire de contact / demande de transport
-
Nom, prénom
-
Email
-
Numéro de téléphone
-
Informations sur le cheval ou la prestation demandée
-
Message libre
2.2. Échanges directs
-
Emails, SMS, appels
-
Informations nécessaires pour organiser un transport
2.3. Données techniques
-
Adresse IP
-
Données de navigation (cookies essentiels ou statistiques)
-
Terminal utilisé (ordinateur, mobile, navigateur…)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
-
Répondre aux demandes envoyées via le site
-
Établir un devis ou organiser une prestation de transport
-
Assurer le suivi client
-
Améliorer la qualité du service et du site
-
Respecter les obligations légales et comptables
Transports Decoopman ne revend jamais les données à des tiers.
4. Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur :
-
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demandes de transport, devis)
-
le consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels)
-
l’intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration)
-
le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Destinataires des données
Les informations sont destinées exclusivement à :
-
Transports Decoopman
-
Nos partenaires strictement nécessaires à la réalisation du transport (ex : chauffeurs)
Nos prestataires techniques (hébergement OVHcloud) peuvent également traiter certaines données uniquement pour des raisons techniques, sous notre contrôle.
Aucun transfert hors UE n’est réalisé.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
-
Demandes de contact : 12 mois
-
Données clients / devis / factures : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
-
Cookies : selon leur durée propre (voir section Cookies)
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit d’effacement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits :
📧 contact@transportsdecoopman.com
Une réponse vous sera donnée dans un délai maximal de 30 jours.
8. Sécurité des données
Transports Decoopman met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données :
sécurisation du serveur, accès restreints, contrôle des échanges, surveillance de l’hébergement.
9. Cookies
Le site utilise :
Cookies techniques (obligatoires)
Indispensables au fonctionnement du site (sécurité, affichage, navigation).
Cookies de mesure d’audience (si utilisés)
Permettent d’analyser la fréquentation du site de manière anonyme.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
10. Modification de la politique
Transports Decoopman peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
En cas de modification importante, une information sera publiée sur le site.
11. Contact
Pour toute question liée à la protection des données :
📧 contact@transportsdecoopman.com
📞 +33 6 14 64 63 36